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소비자의입장

작성자 이****(ip:)

작성일 2024-01-24 03:17:57

조회 379

평점 5점  

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내용

제가처음으로메주을시켜는데소비자에대한서비스가넘부족한거같아요신청을하며문자라도신청이완료됐다던가그런배려도없고구매내역에도없고하니불안하네요.일일이전화에서확인하고카드사에확인하고참번거럽네요

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  • 작성자 예천학가산전통메주마을

    작성일 2024-01-24 11:04:41

    평점 0점  

    스팸글 저희쪽에 처음 메주 주문 하셔서 그래요.
    설명드리자면 메주예약은 보통9월달부터 들어 옵니다.
    물건은 11월중순부터 만들기 시작하구요.
    지금 1월24일이죠?
    손님 전으로 1500명정도의 메주 주문 대기 예약이 있습니다.
    문자 드리고 입금 체크하고 하면 메주 만들고 드릴 시간 조차 부족해서 배송 날자가 더 늦어져요.
    사람더 구해서 해랴? 간혹 말씀주시는데 여기 시골에 어느 사람이 옵니까?
    그래서 순번이 되면 한분한분 전화드리고 출고 하고 있어요.
    그럼 그냥 보내지 왜 전화하냐? 저도 막보내면 편하죠.
    우리 메주 자체가 발효가 잘되어있기 때문에 미리 보내서 보관 몇일만 잘못해도 품질이 떨어져요.
    메주 담아 보신분들은 아는 내용입니다.
    그래서 보내는 날자나 주의사항이나 특이사항 한분한분 다 통화하고 나가요.
    서비스 부족이요?
    저희는 대기업이 아닙니다.
    어느 정도 까지 바라시는지요?
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